Čím značky na sociálních sítí pobaví či otráví? Jak to vidí zákazníci?

V Consumers Aren’t Looking to Buy From Brands That Are “Cool” on Social je spousta podstatných informací o tom, jak coby značka působit na sociálních sítích. Včetně zajímavého pohledu na to, co zákazníci oceňují a co je obtěžuje.

index-q22017_4-big.png

Použití videa, odpovídání na dotazy, vstupování do konverzace a včasně informování můžeme poměrně spolehlivě dát do aktivit, které jsou rozhodně vhodné. Někde na pomezí už to začíná být u použití animovaných GIFů. A tím to také v zásadě končí.

Vyhněte se vysmívání se a trefování do konkurence, používání slangových výrazů, politice a ze všeho nejvíce zesměšňování zákazníků.