Nejpopulárnější sociální média a sítě podle počtu uživatelů?

Nejpopulárnější sociální média a sítě podle počtu uživatelů? Facebook, WhatsApp, Messenger, WeChat, Instagram, QZone, Weibo, Twitter, Pinterest, Snapchat a Vkontakte v jednom grafu nejsou zdaleka kompletní přehled, ale dobře ukazují jak daleko Facebook předběhl vše ostatní (patří mu navíc čtyři z uvedených).

Continue reading „Nejpopulárnější sociální média a sítě podle počtu uživatelů?“

Co udělá fanoušek, pokud ho naštve značka na sociální síti?

Naštvete či naštváváte fanoušky? Měli byste vědět, že 51 % z nich vás prostě na sociální síti přestane sledovat. Nepříjemné, ale poměrně málo škodlivě. 27 % vás nahlásí pro spam nebo si vás zablokuje, což je dost nepříjemné. Omezí se tím váš dosah a sociální síť si vás označí coby potížistu.

Continue reading „Co udělá fanoušek, pokud ho naštve značka na sociální síti?“

Jaké chování na sociálních sítích spotřebitelé chtějí od značek?

V Consumers Aren’t Looking to Buy From Brands That Are “Cool” on Social je spousta podstatných informací o tom, jak coby značka působit na sociálních sítích. Jedna z těch základních věcí je to jak se chovat, působit. Co od značek fanoušci/zákazníci očekávají.

Continue reading „Jaké chování na sociálních sítích spotřebitelé chtějí od značek?“

Co z aktivit značek na sociálních sítích motivuje zákazníky ke koupi?

Na prvním místě to, že se zákazníkům věnují. Samozřejmě, hned na druhém místě následující výhodné nabídky a třetí místo získává poskytování vzdělávacího/pomáhajícího obsahu. Nepodceňuje ale sdílení zajímavých obrázků či videí a schopnost být zábavní. Jednu věc ale zcela určitě nedělejte, nezmiňuje se pohrdavě o konkurenčních značkách.

Continue reading „Co z aktivit značek na sociálních sítích motivuje zákazníky ke koupi?“