Co funguje v B2B marketingu? Mix digitálu a offline

Marketéři v B2B mají nejvíce v oblibě e-mail. Následuje optimalizace pro vyhledávače a, překvapivě, sociální média. Říká to čerstvý průzkum společností  EloquaCMO.com Software Advice

Zajímavé na třetím místě sociálních médií je nejenom umístění, ale také zmínka „bez inzerátů“. Zbytek žebříčku je poplatný charakteru, B2B na čtvrtém místě marketingu má výstavy, veletrhy a události. A stejně tak asi nepřekvapí že inzerce, jakákoliv, se nachází až na pozdějších místech.

Zdroj: Marketers use varying tactics for quality vs. high-volume leads

Studie: Sociální media jsou pro B2B marketéry hodně populární

Až 87 % B2B marketérů využívá pro své marketingové aktivity sociální média,uvádí to analýza společnosti Content Marketing Institute (CMI). Sociální média v B2B předstihla i jeden z klasických nástrojů, vytváření vlastního obsahu.

Nejpopulárnějším nástrojem B2B marketérů v sociálních médiích je LinkedIn (www.linkedin.com) – skutečnost, která možná ani příliš nepřekvapí. Linkrdin je silně specifickou sociální sítí. Spíše než sociální síť je to dobré interaktivní a digitální CV a má ze sociálních sítí nejblíže k podnikání. Ale také poměrně hodně daleko ke skutečné sociální sítí, pokud ji tedy chápeme ve vzoru Facebooku nebo Twitteru.

B2B marketéři vedle sociálních sítí klasicky používají vytváření obsahu, ale významnou roli zde hraje (a nepochybně ještě dlouho bude hrát) možnost osobního setkání s klienty. Ve většina aktivit dochází k růstu, CMI pouze uvádí, že stagnující aktivitou je tištěná inzerce. Zmiňuje i to, že „marketingová oddělení“ se postupně proměňují ve vydavatele.

Co se efektivity týče, tak zejména u sociálních sítí nadále platí, není zdaleka jasné, zda aktivity na sociálních sítí jsou skutečně efektivní. 49 % B2B marketérů je nicméně přesvědčeno, že jejich aktivity na sociálních médiích jsou pro jejich cílovou skupinu efektivní. Za nejvíce efektivní jsou ale považována osobní setkání a jednání, v plných 64 %. Šedesát procent dotazovaných efektivitu měří na základě provozu na webu, 51 % na základě toho jak dané aktivity vedou k získávání zákazníků.  45 % měří efektivitu podle sdílení na sociálních sítích.

Zajímavostí ze studie je ale i to, že 56 % B2B marketérů své aktivity (a hlavně obsah) dělá přímo ve firmě – v loňském roce to bylo pouze 38 %. Dochází tak k postupnému odklonu od doposud hlavně používaných způsob v podobě outsourcingu. Za obsahový marketing navíc B2B marketéři utrácejí více peněz.

 

Blogy jsou důležitým marketingovým nástrojem B2B společností

Články, sociální média, blogy, rozesílání novinek e-mailem a případové studie jsou nejvíce užívanými nástroji marketingu u B2B společnosti, uvádí do studie od MarketingProfs a Content Marketing Institute. Podle „B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends“ od roku 2010 stouplo využití blogů o 27%.

Výrazně stouplo ale i využití videí (ze 41% na 52%) a bílých knih (ze 42% na 51%). Poklesu zájmu se dočkaly tištěné magazíny (ze 42% na 31%) a rozesílání novinek v tištěné podobě (z 25% na 20%).

Studie tak konstatuje, že větší společnosti (nad 1000 zaměstnanců) používají okolo devíti marketingových taktik, zatímco nemenší (pod deset zaměstnanců) společnosti okolo šesti. U velkých společností tento rok více najdete využití bílých knih, webinářů (60% velkých, 28% malých) a mikrosite (54% vs 16%). Středně velké společnosti častěji než ty velké využívají články a sociální média.

S ohledem na původ průzkumu (USA) je mezi B2B společnostmi nejoblíbenější sociální sítí Twitter (74%). Následuje LinkedIN (71%) a Facebook (70%). Polovina z dotazovaných je přesvědčena, že sociální sítě jsou v B2B marketingu úspěšné. Za efektivnější ale považují případové studie (70%), webináře (70%), osobní události (78%), blogy (58%), mikrosite (56%) i články (51%).

Zdroj: Blogs Rising As Content Marketing Tactic