Forrester: Facebook je v sociální sféře dominantní.

Mají pravdu, nakonec to není nic, co bychom roky nevěděli, jen ukazují další zajímavá čísla a srovnání s dalšími platformami (Messenger, Instagram, Twitter a Google Plus). Viz The Data Digest: Facebook Dominates The Social Landscape kde nezapomeňme, že jde o data o US Internetu.

Další zajímavá čísla v tomto reportu jsou, že průměrný (US) uživatel chytrého telefonu denně tráví přes dvě hodiny v aplikacích a webech, což je více času, než věnuje sledování televize.

data_digest_5.19.16_1

 

Co americká mládež používá při sledování televize nejvice? Notebooky a mobilní telefony

Nejvíce jsou uživatelé sociálních sítí aktivní večer. Osmá až devátá jsou v rámci celého dne špička. Není ani divu, že to často dělají u televize. A Forresteři ukazují, co k tomu ještě používají. A hlavně, jak se vše v čase mění.

Consumer Technographics od Forresterů nabízí řadu zajímavých čísel, jedna z nich se týkají i toho, co americká  mládež používá současně s televizi. A pokud porovnáte rok 2011 a rok 2013, dojdete k zajímavým postřehům. Například tomu, že tablety jsou u televize používány stejně často jako osobní počítače (a poskočily z 6 % na 26 %).

Nejvíce je stále používán notebook či laptop a ne 57% podíl dotahují jenom mobilní telefony (ty stouply z 16% podílu na 44%).

Zdroj: THE DATA DIGEST: THE MULTITASKING BEHAVIORS OF US ONLINE YOUTH

Typologie sociálních aktivit uživatelů – Social Technographics Ladder

Social Technographics Ladder je užitečná pomůcka sloužící k pochopení toho, jak se lidé chovají na sociálních sítích (ale obecně i na Internetu). Pravidelně jej zveřejňují Forresteři.

Součástí studie Global Social Media Adoption In 2011 je i aktualizace typologie sociálních aktivit uživatelů – aktuální „rozložení sil“ můžete vidět v následujícím grafickém znázornění – zajímavém i tím, že obsahuje porovnání mezi USA a základními sedmi zeměmi EU. Tradičně platí, že mezi jednotlivými zeměmi můžete narazit na velké rozdíly, stejně tak jako jsou velké rozdíly mezi kulturami.

Pokud vás zajímá historický vývoj, podívejte se na následující tabulku – ta se týká USA a ukazuje na několik zajímavých trendů. Prvním zásadním je zmenšování se skupiny „neaktivních“, tedy těch co se do sociálních aktivit na internetu nezapojují. Obecně mají všechny skupiny stoupající tendenci, ale tradičně také platí, že nejméně roste počet těch, kdo v rámci sociálních aktivit něco vytvářejí. Největší růst můžete zaznamenat u skupiny těch, kteří se prostě přidávají (vstupují do sociálních sítí) ale nijak se neúčastní (ani tím, že by se stávali diváky).

Forresteři také upozorňují, že kulturní rozdíly mohou skutečně být značné – v Číně je 96% diváků a 76% tvůrců, něco co je v evropské kultuře nemyslitelné. Podobně je tomu v Indii, kde diváků je také 96%, ale tvůrců je ještě více, 80%.



Q4 2006

Q3 2008

Q4 2009

Q2 2010

Q4 2011

Creators

Tvůrci

13%

12%

24%

23%

24%

Conversationalists

Upovídaní



33%

31%

36%

Critics

Kritici

19%

37%

37%

33%

36%

Collectors

Sběratelé

15%

19%

20%

19%

23%

Joiners

Vstupovači

19%

35%

59%

59%

68%

Spectators

Divaci

33%

69%

70%

68%

73%

Inactives

Neaktivní

52%

25%

17%

19%

14%

Nezapomeňte, že řada lidí se řadi současně do více skupin – zejména tvůrci jsou součástí skupiny diváků. Ale i některé další skupiny se překrývají.

Další a starší příklady najdete v Infografika: Typologie uživatelů sociální médií (Velká Británie) a Social Technographics Ladder se dočkal nové verze. A leccos je jinak (USA, 2010)

Zdroj: The Global Social Takeover

Geolokační aplikace (například Foursquare) používá v USA 6% populace, ale jsou to významní uživatelé

Google Hotpot dalším dílem LBS mozaiky od GooglePodle nejnovějších výsledků studie společnosti Forrester používá 6% amerických dospělých některou z geolokačních aplikací (v roce 2010 to byly 4 procenta). Pouze dvě procenta z nich ale říkají, že aplikace používají jednou či vícekrát týdně.

Forrester upozorňuje, že nástup geolokačních aplikací je sice pomalý, ale ti co je používají  jsou vlivní a mladí. Patří mezy ty, kdo až dvakrát více sdílejí informace o produktech, ale stejně tak více sdílejí kupony s nabídkou, slevové kódy či zkušenosti s hrami co hrají. Podle Forresteru patří do kategorií „superpropojení“, „superkonverzující“ a „kritici“.

Tři čtvrtiny z uživatelů geolokačních aplikací patří do skupiny 23-45 a v roce 2011 je mezi nimi 37% žen (22% v roce 2010). Samotné geolokační aplikace byly v roce 201 známy pouze 16% online dospělých v USA, letos je to už ale 30%.

Pro marketéry má Forrester důležitou zprávu – v geolokačních aplikacích je množství marketingových příležitostí.

Social Technographics Ladder se dočkal nové verze. A leccos je jinak

Co se změnilo, tedy alespoň mezi americkými, uživateli sociálních médii? Je více těch co se jenom přidávaji. A co není příliš optimistické, stoupá počet těch, kteří jsou prostě neaktivní. Změny ale nejsou až tak velké, aby z nich bylo možné něco vyvozovat. Tedy možná až na to, že zatím vpodstatě stojíme na místě. Sociální sítě a média nás zatím ani neomrzela, ani nezačala víc zajímat.

Pokračovat ve čtení „Social Technographics Ladder se dočkal nové verze. A leccos je jinak“