WhatsApp má aplikaci pro Windows i Mac OS X. Má to ale pořád stejné ale.

WhatsApp má aplikaci pro Windows i Mac OS X. Má to ale pořád stejné ale. Tím je fakt, že bez vašeho mobilního telefonu to prostě fungovat nebude a komunikace bude probíhat přes WhatsApp na vašem mobilu (tak jako to je u WhatsApp Web, tedy webové podoby). WhatsApp nadále není dostupné pro tablety.

2016-05-11 10_51_09-WhatsApp __ Download

To, že vše probíhá přes váš telefon znamená, že WhatsApp na počítači bude fungovat jenom pokud poběží WhatsApp na vašem telefonu a také bude soustavně zatěžovat mobilní data.

Celé je to navíc silně zmatené. Instalace prostě „něco nainstaluje“, není možné určit kam. Co navíc, že se něco instaluje ani nepoznáte, takže budete mít pocit, že jste vůbec instalaci nespustili.

2016-05-11 10_57_33-WhatsApp

Aby to začalo fungovat, musíte naskenovat QR kód, což v mobilní aplikaci budete poměrně marně hledat – dělá se to, záhadně, přes vyvolání menu a v něm WhatsApp Web – tam je nejenom vidět kde všude jste přihlášení na webu, ale týká se to i aplikací. Přidat aplikaci (ale i webovou aplikaci) musíte přes „+“ v pravém horním rohu.

Nemohli jste vypnout automatické dokupování FUP u Vodafone? Vrátí vám peníze

Dlouho známé datum 13. září nepřineslo zákazníkům Vodafone nic dobrého. V tento den aktivované automatické dokupování dalších dat po dosažení FUP se sešlo s plánovanou odstávkou samoobsluhy. Pro uživatele to přineslo velmi nemilý výsledek, nemožnost automatické dokupování vypnout. Vodafone totiž tuto poněkud uživatelsky nepřívětivou funkci automaticky aktivoval všem zákazníkům. A abychom to nějak shrnuli, zároveň na několik dní znemožnil její vypnutí.

O víkendu to na Twitteru vedlo k řadě tweetů směřujících na @Vodafone_Pece, které nakonec vedly k ujištění, že Vodafone všem zákazníkům. kterým po dobu nemožnosti vypnutí této funkce byly peníze strženy bude částka vrácena.

Odstávka samoobsluhy je navíc u Vodafone prakticky tak zásadní událost, že ani zákaznická linka nemůže vykonávat řadu úkonů – což se ukázalo jako platné i u této funkce. Paradoxně u Vodafone zapomněli i na nutnost zprovoznění SMS kódů pro vypnutí dokupování – „DATA STOP heslo“ na 7700 bude zprovozněno až po ukončení plánování odstávky.

Učebnicová ukázka jak něco takového nedělat

Je s podivem, že Vodafone přistoupil k něčemu tak zásadně proti-zákaznickému, tedy plošnému zapnutí dokupování dat při dosažení FUP. Tato služba měla být zavedena přesně opačně, tedy neaktivní a zákazník měl možnost si ji aktivovat. Jakž takž přijatelné by bylo, aby toto bylo aktivováno pouze pro nové zákazníky, ale zavést to všem je ukázkou toho, jak se v žádném případě k zákazníkům nechovat.

Co navíc, pokud nikdo ve Vodafone nedokázal myslet dostatečně dopředu (o zavedení služby se ví už měsíce) a na den zavedení služby naplánoval odstávku samoobsluhy (ve skutečnosti ji naplánoval dokonce na den před zavedením nové služby), tak je otázka, jak to vlastně Vodafone myslí se zákazníky.

Dokupování FUP automaticky aktivované všem, vypnutí pomocí SMS není možné (a navíc ho podle vyjádření na Twitteru nestihli implementovat a stejně by nefungovalo), samoobsluha odstavená, zákaznická linka nemůže pomoci a několik dní kdy zákazníci mohou pouze nadávat a čekat.

Učebnicová ukázka, jak něco takového nedělat a navíc jak to co nejvíce zkomplikovat. O tom kolik Vodafone bude stát vrácení peněz postiženým zákazníkům a kolik z nich se rozhodne k odchodu, o tom raději ani neuvažovat.

 

Facebook aktivoval automatické přehrávání videí. Kde to můžete vypnout? (*)

Automatické přehrávání videí, která vám Facebook ukáže v newsfeedu je jistě skvělá věc. Zejména pokud budete na mobilním připojení bude váš FUP velmi brzy fuč.

825-2015-04-12 10.41.12

A proto poradíme, byť původní článek z srpna 2014 najdete od dubna 2015 na @365tipu. Bylo nejenom vhodné ho přesunout, ale i rozšířit o Instagram. Takže račte pokračovat do Kde vypnout automatické přehrávání videí na Facebooku i Instagramu