Infografika: Video na Internetu aneb Češi za audiovizuální obsah na internetu platit nechtějí

Infografika od společnosti MEDIARESEARCH má i doprovodnou tiskovou zprávu, ve které zjistíte, že pouze 38 % lidí by za video na Internetu bylo ochotno platit pouze za jistých podmínek. Většina prostě platit nechce.

Platit odmítá 57 % a nejčastěji proto, že nemají peníze (27 %) či nesouhlasí s poplatky (22 %). Pro ty co platit chtějí je nejdůležitější faktor cena, poté vysoká kvalita videa.

Značky se špatnými mobilními weby či aplikacemi otravují zákazníky

Průzkum společnosti Harris Interactive pro společnost SOASTA to ukazuje jasně. Devět z deseti Američanů si spojuje negativní pocity se značkami, které jsou na tom špatně na mobilním internetu.

Naštvání (75 %), frustrace (69 %), nedůvěra (19 %), hněv (13 %) či neúcta (12 %) jsou typické ukázky toho, k čemu vede nedostatečná podpora mobilních webů či aplikací.

Zákazník nespokojený s možnostmi mobilního webu či aplikace to řeší velmi jednoduše, odchází jinam. Vadí samozřejmě typicky i to, že se mobilní web nahrává příliš dlouho, takže je nutné mobilním designem kompenzoval nedostatky mobilního internetového připojení. Zákazník na pomalý web či apliakci  reaguje tím, že v 28 % odchází ke konkurenci  a v 18 % se už nikdy na takovouto stránku nevrátí.

Pro zákazníky je u mobilních webů či aplikaci nejdůležitější aby je bylo možné používat kdykoliv potřebují (72 %), jsou rychle a nenutí je čekat (65 %), fungují jak zákazník očekává (62 %) a nepadají (53 %).

Weby a mobilní aplikace ale také mají být zábavné na používání (38 %) a poskytovat důvěryhodné výsledky (45 %).

Šest typů digitálního zákazníka a jejich cesty k nakupování

GroupMNext a Compete ve studií nastiňují cestu ke koupi v digitálním světě. A představují typologii digitálního zákazníka. Něco co by se mohlo hodit, pokud budete uvažovat o persónách a dalších věcech okolo e-shop.

Šest typů digitálního zákazníka, to je něco co si můžete odnést ze studie týkající se nakupování. Samozřejmě se týká hlavně USA, takže například zmiňuje, že Amazon je výrazně vlivný, ale také upozorňuje že firemní web hraje roli v 69 % případů. A v 48 % je koupě výrazně ovlivněna digitálními médii a technologiemi.

Zakladní digitální zákazník není ve skutečnosti nijak hodně digitální, vyhovuje jim internetové nakupování a vyhledávání informací, ale nejsou mobilní ani sociální. A na druhém místě v nakupování mají offline nakupování.

Maloobchodní průzkumníci dávají přednost maloobchodům před značkovými obchody. Používají mobilní technologie, ale dvakrát více doma, než mimo domov. Vyhovuje jim online nakupování, ale pokud si mají vybrat mezi online a offline, tak si nevyberou.

Značkoví průzkumníci jsou spirituálními partnery průzkumníků maloobchodník, ale místo oblíbeného maloobchodu mají oblíbené značkové obchody. A pokud se jich zeptáte, v 72 % uvádí, že jejich nákup začíná myšlenkami na značku.

Digitálně poháněný segment používá všechny digitální pomůcky, které může použít. Jsou sociální a mobilní více než kterýkoliv jiný segment. Upřednosňují pohodlí a dělají všechno pro to, aby nemuseli jít do obchodu. Jakkoliv jich již nyní existuje dostatek, v příštích pěti letech půjde o dominantní segment.

Vědomí nakupující vědí že budou nakupovat, ale rozhodují se o tom, jakou značku koupit. Jejich koupě není urgentní a mohou si dávat na čas, tak aby získali co nejlepší koupi.

Externí nakupující jsou nemobilní, chtějí slyšet odpovědi na „měl bych si to koupit“, „co koupím“ i „jakou značku mám koupit?“. Koupě pro ně také není urgentní a většinu svých zkoumání co koupit dělají na počítačích či noteboocích.

V níže uvedeném článku najdete ještě další zajímavé informace týkající se online nakupování.

Zdroj: The 6 Types of Digital Consumers and Their Paths to Purchase a Marketers Can Map the Consumer’s Journey To Purchase

Sedm firem z deseti používá pro marketing na sociálních sítích značkové Stránky

Nakonec tohle zjištění asi nepřekvapí, 73 % firem používá značkové Stránky pro firemní marketing na sociálních sítích. A to i přesto, že Facebook za poslední roky udělal maximum, aby byly co nejméně použitelné bez připlácení.

Forrester Consulting zkoumal v prvním kvartále tohoto roku mezi americkými inzerenty utrácejícími alespoň 100 tisíc dolarů ročně na sociálních médiích jakým způsobem sociální média využívají. A zjistili, že  73 % dotazovaných má značkové Stránky a tento mechanismus používají pro komunikaci.

O něco méně, 56 %, si na sociálních sítích kupuje inzerci. Následují mikroblogy (52 %) a poté placení za obsah vkládaný na sociální sítě (51 %), tedy mechanismus, který Facebook zavedl v září v loňském roce. A který má nahradit to, že zároveň velmi výrazně omezil viditelnost Stránek.

Záložky, které na Facbeooku už dlouho nefungují a byly maximálně potlačeny, kupodivu používá 40 % dotazovaných. 38 % používá aplikace. Ještě méně vytváří Stránky a inzerci na sociálních sítích, které jsou zaměřeny přímo na podnikání – Facebook a obecné sociální sítě tedy zjevně vítězí.

Nejpoužívanější aplikace na mobilech v Česku? Sociální sítě, hry, mapy

Mediaresearch v Mobilní zpravodajské aplikace zatím nejsou příliš v oblibě (tisková zpráva) konstatujte, že zpravodajské aplikace nejsou zatím p příliš v oblibě. Ale ono to, při pohledu na výsledky není až tak jednoznačné.

Pokud se podíváte na nejpoužívanější aplikace na mobilech, žebříček je jasný – sociální sítě, hry, mapy a navigace, zprávy, hudba, komunikace, videa a filmy. Ale pokud se podíváte na aplikace na tabletech, rázem je tomu jinak – zprávy, hry, videa a filmy, sociální sítě, komunikace, hudba, mapy a navigace.

Nepřekvapí, že „pouze jedna čtvrtina z těch čtenářů, kteří alespoň jednou týdně konzumují zpravodajství prostřednictvím mobilního zařízení, dává přednost specializovaným aplikacím. “ a už vůbec ne to, že přednost dostává zpravodajství přímo na webových stránkách . Zejména na tabletech je to podstatně jednodušší a efektivnější, než používání zbytečných aplikací.

 

61 % dospělých s vzalo dovolenou z Facebooku, i na několik týdnů

Tohle teď poněkud proběhlo všemi médii, včetně těmi českými. A je to samozřejmě populární, byť ne vždy správně chápané. Ve skutečnost jde o průzkum, který se ptá, proč si uživatelé Facebook „dali přestávku“ v jeho užívání.

Přestávka v užívání Facebooku je realita u 61 % dotazovaných dospělých a není výjimkou, že si ji dají i na několik týdnů. Stejně tak jako 20 % dotazovaných uvádí, že Facebook přestali používat. A kupodivu pouze 8 % z těch co ho právě nepoužívají má zájem stát se jeho uživateli někdy v budoucnu.

Důvodem odpočinku od Facebooku je v 21 % případů to, že mají příliš mnoho práce, 10 % uvádí že je nezajímá tamní obsah a jde o ztrátu času, nebo je nezajímá Facebook jako takový. O něco méně, 9 %, uvádí, že jim vadilo příliš mnoho pomluv a negativity, se kterou se na Facebooku setkávali. Osm procent přestalo na nějakou dobu Facebook používat, protože se obávali toho,že ho používá až příliš.

Z dalších důvodů stojí za jmenování náboženské důvody, omezení dostupnosti Internetu či počítače, zdravotní důvody. A samozřejmě také oblíbený důvod v podobě „žádný, prostě proto“ (6 %).

V případě tohoto průzkumu samozřejmě pamatujte na to, že se týkal pouze obyvatel USA. Těch najdete na Facebooku v podstatě dvě třetiny.

Zdroj: Coming and Going on Facebook