Dvě letenky do Emirátů nevyhrajete. Jen další scam

Tři otázky, ne které můžete odpovídat jak chcete. Na konci nutnost nasdílet na Facebook a kliknout na tlačítko Like.  Na konci čekají klasicky nesmyslné „průzkumy“, kde součástí „průzkumu“ je získání telefonního čísla a klasickým mechanismem dalších variant podvodných „soutěží“

Pokračovat ve čtení „Dvě letenky do Emirátů nevyhrajete. Jen další scam“

ROZDÁVAME 500 AUTOMOBILOV!!! No jasně, tisíce hlupáků už naletělo

V Česku se podvodné rozdávačky věnují iPhone a iPadům, na Slovensku rozdávají rovnou auta. Těžko se věří tomu, že přes 3 500 lidí věří něčemu jako „ROZDÁVAME 500 AUTOMOBILOV!!!“ VW JETTA“. Celé je to ale v zásadě také krásný troling, protože důvod rozdávání je, že mají sabotážní software a tak je prý levnější ty auta rozdat, než je zničit. A jak to tak vždy je, tisíce hlupáků sdílí a píší, jakou že barvu si přejí.

2015-10-21 13_35_57-(24) Timeline Photos - Volkswagen Slovensko 2015-10-21 13_33_08-(23) Timeline Photos - Volkswagen Slovensko

TIP: Jména výherců soutěže na Facebooku být zveřejněna nesmí

Facebook má na pořádání soutěže už hodně měsíců podstatně zjednodušená pravidla, přesto stále najdete společnosti, které si těch pár odstavců prostě nepřečetlo. A tak (například) netuší, že pravidla zakazují zveřejnit jména výherců.

Jména výherců prostě na Facebook nepatří. Nesmíte je zveřejnit v podobě příspěvku Stránky. Nesmíte dokonce ani výhercům napsat e-mail na Facebooku. Musíte jim napsat mimo Facebook (e-mail, telefon) a jejich jména si můžete dát na svůj web (nebo do aplikace vytvořené pro soutěž).

Zdánlivě jenom další nesmyslné pravidlo omezující podnikání a marketing na Facebooku. Ve skutečnosti má samozřejmě základ v možných problémech s právem. Facebook prostě nechce aby byl jakkoliv spojován s jmény výherců a děním v soutěžích – mohlo by se totiž lehce stát, že by byl popotahován právníky. Ať už nespokojených účastníků, výherců co nikdy výherci nebyli a jejich jména byla zneužita či prostě jenom proto, že pořádání soutěží má svá právní omezení.

Mimochodem, k výše uvedenému screenshotu mi dorazilo klasické upozornění i s klasickou otázkou. Ta většinou zní, zda něco takového je legální. Docela zajímavá úvaha, protože legální to samozřejmě je – pokud někdo porušuje pravidla Facebooku, tak to nemá s právem a legalitou nic společného. Jsou to jenom (místy hodně hloupá) Pravidla užívání Facebooku.

A kdeže ty Pravidla najdete? Pořádání soutěží je bod E. v Pravidlech pro Stránky. A ten konkrétní bod ohledně jmen zní v české verzi takto: „Vítězové nesmí být o výhře informováni prostřednictvím Facebooku, například ve zprávě služby Facebook, na chatu nebo v příspěvcích na profilech (Timeline) nebo na stránkách.„. A říká to (bohužel) docela jasně.

A proč vlastně v předchozí větě říkám bohužel? No protože mě osobně na uveřejnění jmen výherců nepřipadá nic špatného, samozřejmě za předpokladu, že to máte předem v podmínkách soutěže. Bohužel Facebook má pravidla taková jaká má.

Čas to znovu připomenout – Soutěže přímo na Facebooku jsou zakázány

Manolo Design na praktickém příkladu předvádí, že nejenom neumí číst, ale také v poklidu pořádají soutěž, kde se předem chystají podvádět soutěžící. Byť to možná koná nevědomky, celé je to jenom další praktický příklad toho jak na Facebooku soutěže nepořádat.

Připomenu první zásadní věc – Soutěže jsou přímo na Facebooku zakázány (viz Pravidla pořádání soutěží a podobných věcí).   je nutné je pořádat mimo Facebook (což zahrnuje vlastní webové stránky i aplikaci – ta je ve skutečnosti mimo Facebook a splňuje tak požadavek). Mimo to, že to požadují Pravidla, jde o velmi logický požadavek, výrazně podporující jednu ze zásad marketingu na Facebooku – co nejvíce lidí přivádět na vlastní web.

Promotions on Facebook must be administered within Apps on Facebook.com, either on a Canvas Page or an app on a Page Tab.

Co je hlavně zakázáno? Využívání mechanismů Facebooku v mechanismu soutěži. Jediné co je možné v rámci soutěže požadovat je to, že se někdo stane fanouškem stránky (případně provede check-in do Place/Místa nebo použije Aplikaci na Facebooku). Používání Líbí, Sdílení, Komentování, Nahrávání fotek, to všechno je zakázáno. Stejně tak jako je zakázáno používat Líbí coby „hlasovací“ mechanismus.

You must not condition registration or entry upon the user taking any action using any Facebook features or functionality other than liking a Page, checking in to a Place, or connecting to your app. For example, you must not condition registration or entry upon the user liking a Wall post, or commenting or uploading a photo on a Wall.

You must not use Facebook features or functionality, such as the Like button, as a voting mechanism for a promotion.

Co dalšího je u soutěže nutné je, že se soutěžící musí do soutěže přihlásit – není možné do soutěže automaticky zařadit stávající ani nové fanoušky. V souladu s právem většiny zemí je prostě nutné mít jistotu, že soutěžící opravdu soutěžit chce. Je přímo řečené, že stání se fanouškem nemůže znamenat přihlášení do soutěže.

You must not use Facebook features or functionality as a promotion’s registration or entry mechanism. For example, the act of liking a Page or checking in to a Place cannot automatically register or enter a promotion participant.

Je samozřejmě nutné, aby soutěžící odsouhlasil pravidla soutěže  – v případě této soutěže opět další porušení Pravidel, žádná pravidla neexistují. A tady už ani tak nejde o  Pravidla Facebooku, ale obecný právní požadavek.

V rámci pravidel soutěžení je navíc požadováno, aby pořadatel jasně určil, že Facebook se nijak na soutěží nepodílí ani s ní není spojen. V případě této „soutěže“ tomu tak samozřejmě není.

Promotions on Facebook must include the following:
a. A complete release of Facebook by each entrant or participant.
b. Acknowledgment that the promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook.
c. Disclosure that the participant is providing information to [disclose recipient(s) of information] and not to Facebook.

Manolo Design si s tím hlavu neláme, ale není to všechno. Manolo Design nemá žádný přihlašovací mechanismus, takže případného výherce nemá jak vyrozumět o výhře v soutěži – chystají-li se jeho jméno uvést na Facebooku či mu poslat zprávu na Facebooku, opět budou porušovat Pravidla.

You must not notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles (timelines) or Pages.

Postavit mechanimus „soutěže“ na sdílení je nemožné, Manolo Design se totiž nedozví o nasdílení u lidí, kteří odkaz na soutěž sdíleli neveřejně – v přehledu nasdílení určitého příspěvku jsou vidět pouze veřejná sdílení. Pokud to někdo sdílel omezeně, není to tam uvedeno (prostě právě proto, že jde o neveřejný akt). O čemž nejspíš Manolo Design vůbec neví.

Častým mechanismem soutěží na Facebooku je i „losování z fanoušků„. V tomto případě tento „mechanismus“ použitý není, ale je dobré vědět, že není možné losovat z fanoušků. Nejenom pro fakt, že něco takového vylučují pravidla, ale hlavně proto, že už poměrně dlouhou dobu není možné získat přehled fanoušků stránky. Facebook tuto funkčnost zcela zrušil a kompletní přehled fanoušků už není možné získat.

PS – Zde jsem přímo přidal komentář k oné soutěži (v 9:17) a zatím úspěšně sbírá Líbí. Jsem zvědavý jak dlouho tam vydrží.

DODATEK 11:08 – Tak můj komentář Manolo Design označilo jako SPAM. Trvalo jim to skoro dvě hodiny a nezklamali.  Byl přesně mezi Zuzanou Sedmíkovou a Eliškou Vyhnánkovou.

DODATEK 11:20 – Manolog Design můj komentář vrátilo zpět a tvrdí, že ho nikdy jako spam neoznačilo. Opět další klasický příklad toho, jak nekomunikovat a neřešit Facebook. Vysvětlení (připojené do vlákna) je opravdu skvostné:

„nikdo vas jako spam neoznačil, jelikož neměl důvod. Pokud si však myslíte, že naše soutěž je proti pravidlům užívání facebooku atp…, není nic jednoduchšího než kontaktovat majitele firmy na e-mailu manolo@manolo.cz s tímto upozorněním a poradit jak takovou soutěž uspořádat. Určitě by Vaše rady nepadly vniveč a byl by jste za ně odměněn i případnou spolupráci na dalších naších projektech.

Jelikož jsme si podmínky inzerování prohlédli až po vašem upozornění, jsme nuceni vymyslet, jiné mechanismy této soutěže tak, abychom nikterak nepoškodili ty, jenž se do soutěže přihlásili.

Proto Vám děkujeme za upozornění a budeme rádi, když se nám ozvete na výše uvedený e-mail s radama, jak nyní postupovat.“

Dodatek 12:10 – Začiná se to vyvíjet ještě zábavněji. Manolo Design trvá na tom, že můj komentář jako SPAM neoznačili a chtějí důkaz, takže jsem důkaz poskytl. Načež důkaz byl opět označen jako SPAM a zůstává bez reakce. Následující screenshot přímo navazuje na předchozí – důkaz screenshotem (a citací z komentáře pod tímto článkem) je třetí v pořadí. Vidím ho jenom já – označení jako SPAM znamená, že ho ale nevidí nikdo jiný.

DODATEK 12:15 – Tak to vypadá na dobrý konec. Po komunikaci přímo s majitelem Manolo Design se objevilo následující.

„Omlouváme se, že daný příspěvek byl po určitou dobu označen jako spam, jelikož jej označil administrátor stránky. Jelikož nevidím důvod, proč by měl být jako spam označen, příspěvek jsem ihned po pročtení diskuze oživil, níže plné znění příspěvku.“


Google+ zakazuje pořádání soutěží, stejně jako Facebook

Na Google+ (ani na Facebooku) nesmíte pořádat žádné soutěže, důvod to má samozřejmě v právních problémech, do kterých by se Google+ mohl dostat. Vyhnout by se jim mohl pouze pokud by každou soutěž schvaloval a hlídal. O nereálnosti něčeho takového se přesvědčil v minulosti Facebook a vyřešil to nakonec stejně jako Google – zákazem pořádání soutěží

Pořádání soutěží na Google+ je upraveno Zásady soutěží a propagace služby Stránky Google+ – aktuální verze má toto znění:

Přímo na své stránce Google+ nesmíte vést soutěže, loterie a sázkové hry, nabídky, kupony nebo jiné podobné propagační akce (dále „Propagace“). Na své stránce Google+ smíte zobrazit odkaz na samostatný web, kde je vaše Propagace umístěna, pokud za Propagaci a za jednání v souladu se všemi případnými federálními, státními a místními zákony, pravidly a předpisy platnými ve všech jurisdikcích, kde je vaše Propagace nabízena nebo šířena, nesete plnou zodpovědnost vy (nikoli společnost Google). Vaše Propagace nesmí být vedena nebo řízena způsobem, který je v rozporu se zásadami tlačítka +1zásadami ochrany osobních údajů služby Google+ nebo dalšími smluvními podmínkami služby Stránky Google+. Společnost Google je oprávněna odebrat obsah vaší Propagace ze stránky Google+ z libovolného důvodu.

Zprošťujete společnost Google veškeré zodpovědnosti související s vaší propagací a souhlasíte s tím, že budete bránit a chránit společnost Google a její dceřiné společnosti, přidružené subjekty, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a agenty a zbavíte je odpovědnosti za jakékoli požadavky, škody, závazky, ztráty, odpovědnosti, náklady, dluhy nebo výdaje (a to včetně, nikoli však výhradně, za poplatky právníkům) způsobené: (i) vaším používáním stránek služby Stránky Google+ pro účely vlastní propagace a přístupem k těmto stránkám; (ii) porušením libovolné podmínky těchto zásad; (iii) libovolným porušením jakéhokoli práva třetí strany, včetně všech autorských a vlastnických práv nebo ochrany osobních údajů; (iv) jakýmkoli nárokem třetí strany týkajícím se vaší propagace nebo na jejím základě vzniklým; nebo (v) jakýmkoli tvrzením, že vaše propagace porušuje libovolný zákon, předpis nebo nařízení. Tento závazek poskytnout ochranu a odškodnění trvá dále i po ukončení služby, provedení změn v těchto zásadách a vašem používání služby Stránky Google+.

První věta je vcelku jasná – Přímo na své stránce Google+ nesmíte vést soutěže, loterie a sázkové hry, nabídky, kupony nebo jiné podobné propagační akce (dále „Propagace“) – vylučuje jakékoli pořádání soutěží probíhajících přímo na Google+ Stránce (Page). Plynou z toho stejná omezení jako na Facebooku – není tedy možné využít Google+ pro mechanismus soutěže.

Soutěž můžete na Google vyhlásit – upravuje to druhá věta – Na své stránce Google+ smíte zobrazit odkaz na samostatný web, kde je vaše Propagace umístěna – a samozřejmě to podmiňuje tím, že nesete za takovouto soutěž právní zodpovědnost a vyhovíte zákonům, které pořádání soutěží upravují.

TIP: Pravidla pořádání soutěží na Facebooku najdete v Facebook aktualizoval pravidla pro pořádání soutěží

Třetí co musíte dodržet je požadavek –  Vaše Propagace nesmí být vedena nebo řízena způsobem, který je v rozporu se zásadami tlačítka +1, zásadami ochrany osobních údajů služby Google+ nebo dalšími smluvními podmínkami služby Stránky Google+. Nic vcelku podstatného v těchto dalších třech Pravidlech nenajdete.

Příklad soutěže pořádané v rozporu s Pravidly

Mobilenet.cz dnes spustil „soutěž“ na Google+, samozřejmě v rozporu s pravidly. Využívá a odehrává se jen a pouze Google+ – přidávání do kruhů, sdílení příspěvků Stránky na profil, odpověď na soutěžní příspěvek na profil. Podrobnosti v mobilenet.cz má Google+ profil: staňte se fanouškem a vyhrajte!.

Kupte si Toyotu, tweetněte o tom a získejte 500 dolarů

Pokud jste až doposud žili v přesvědčení, že komerční hodnota tweetnutí je zhruba půl dolaru (viz How Much Are Social Media Shares Worth?), Toyota je jiného názoru.

Na toyotashareathon.com nabízí 500 dolarů za tweetnutí. Tedy za předpokladu, že si do 3.ledna 2011 koupíte novou Toyotu a tweetnete o tom, získáte 500 dolarů na debitní kartě. Samozřejmě, ještě musíte vyhovět soutěžním podmínkám, které jsou klasicky tak dlouhé (a tak malým písmem), že se někde uprostřed nejspíš ztratíte. A hlavně, s pomocí zmíněného webu 15.prosince tweetnout „http://buyatoyota.com @Toyota #shareathon

Marketingově se akce prozatím daří, píší o ní média (ostatně jako skoro o čemkoliv do čeho je „kreativně“ zapojen Twitter a sociální média obecně) a uživatelé Twitteru se o ní zmiňují.

RobertNemec.com stojí za soutěží, která porušuje skoro všechna pravidla na Facebooku

„Miss Express lakovna 2010“  je Facebook Page, propagující soutěž, který je modelovým příkladem toho, jak můžetem porušit snad všechny pravidla užívání Facebooku.

Soutěž pořádá agentura Němec Marketing, s. r. o. pro EXPRESS LAKOVNU, s.r.o.  stojí v zápatí základních informací soutěže. A ať je čtete jak čtete, bod po bodu, odshora dolů, jeden bod za druhým – všechno jsou to skvělé příklady toho, co je na Facebooku zakázán

RobertNemec.com stojí za soutěží, která porušuje snad všechna pravidla na Facebooku

Nahraj na stránku Miss Express lakovna 2010 svoji soutěžní fotografii (jenom jednu). “ – zakázáno.

You cannot:  Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as posting on a Wall of a Page,  uploading a photo, or posting a status update.

Označ se na fotografii. “ – zakázáno.

You will not condition entry to the promotion upon taking any other action on Facebook, for example, liking a status update or photo, commenting on a Wall, or uploading a photo.

Pozvi své přátele, ať se stanou fanoušky této stránky a ať u tvé fotografie kliknou na To se mi líbí. “ – zakázáno

Dvacet soutěžících, které do 30. listopadu 2010 budou mít u své fotografie nejvíce kliknutí na To se mi libí, postoupí do druhého kola. “ – zakázáno

V druhém kole vytvoří administrátor této stránky pro každou semifinalistku fotoalbum (předtím budete kontaktována za účelem zaslání fotografií do fotoalba). U vaší fotografie se označte. “ – zakázáno

Vaším úkolem bude opět pozvat co nejvíce svých přátel, aby klikli u vašich fotografií na To se mi libí. “ – zakázáno

Sedm soutěžících, které získá největší počet kliknutí na To se mi líbí u svých fotografií, bude pozváno na finále“ – zakázáno

Paradoxně jediné co je v téhle soutěži správně byl bod č.1 – „Klikni na „To se mi líbí“ na vrcholu této stránky„. To je totiž jediná funkčnost Facebooku, kterou je povolenou používat v soutěžích. Jakékoliv další aktivity – včetně statusů, uploadu fotografii, vkládání odkazů, dávání „libí“ na jakkékoliv položky na Zdi, atd. – to všechno je v soutěžích zakázáno používat.

Je s podivem, že Robert Němec nezná Promotions Guidelines. Ty byly mimochodem aktualizovány – nová pravidla platná od 1.prosince 2010 odstraňují nutnost nechat s soutěže schvalovat předem Facebookem a platit minimálně 10 00 USD v reklamě, Zachovává ale všechna stávající omezení.